Política de devoluciones
Legalmente puedes ejercer tu derecho al desistimiento de tu contrato en un plazo de 14 días. En Decoland estamos tan seguros de nuestros productos que te ofrecemos 30 días sin necesidad de justificación desde el día que recibiste nuestro pedido.
Para ejercer tu derecho a este desistimiento deberás rellenar este formulario y mandarlo por e-mail a info@decoland.es o vía correo convencional a la siguiente dirección:
C/ Francisco Vitoria Laporta, 16, 03830, Muro de Alcoy, Alicante
Podrás ponerte en contacto con nuestro equipo en cualquier momento vía e-mail o llamando al 96 654 41 76.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que decidas que nuestros productos no son para ti y tu mascota, te devolveremos todos los pagos recibidos por tu parte, incluidos los gastos de envío, a excepción de los gastos excepcionales elegidos por tu parte que no sean los de nuestros envíos estándar.
Todo esto tendrá lugar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos hayas informado de tu deseo de devolver nuestros productos.
Podremos retener el reembolso de tu dinero hasta haber recibido la devolución en nuestras instalaciones o hasta tener un justificante que indique que la devolución se ha realizado correctamente.
Los gastos de la devolución correrán de tu cuenta.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará en caso de que el producto tenga algún tipo de imperfección por mal uso del mismo.
Formulario de devolución
En este enlace puedes descargarte el formulario de devolución.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nosotros en info@decoland.es